แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องฉวยโอกาสเพื่อรับประโยชน์จาก Hallyu โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่เพียงแค่สะท้อนกับ Gen Z เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนรุ่นเก่าด้วย เป็นประสบการณ์ระดับโลกอย่างแท้จริง สำหรับ Twitter เป็นที่ที่ผู้คนเชื่อมต่อเพื่อพูดคุยกับศิลปิน K-pop ที่พวกเขาชื่นชอบและชุมชน #KpopTwitter ทั่วโลก ในช่วงที่เกิดโรคระบาด K-pop
ยังคงครอบงำการสนทนาอย่างต่อเนื่องในช่วง 12 เดือนตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2020 ถึงกรกฎาคม 2021 มีการทวีตเกี่ยวกับ K-pop 7.5 พันล้านครั้ง
สวรรค์ของแบรนด์ “ชุมชนที่หลงใหลนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ให้กับแบรนด์” Kim อธิบาย “ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Twitter และ Kpop ได้กลายเป็นทีมในฝันที่แท้จริง การวิเคราะห์การเติบโตของ #KpopTwitter แสดงให้เห็นว่าชุมชน K-pop ทั่วโลกที่หลงใหลแบ่งปันความรักและเชื่อมต่อกับศิลปินที่พวกเขาชื่นชอบได้อย่างไร”
ย้อนกลับไปในเดือนเมษายน McDonalds ได้ประกาศเปิดตัว ‘The BTS Meal’ ‘Famous Order’ บนโซเชียลมีเดียซึ่งกลายเป็นกระแสอันดับหนึ่งในสหรัฐอเมริกาและอันดับสองทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ ได้รับประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับดาราเคป๊อป วงเคป๊อปมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับแฟนๆ ไม่ว่าจะเป็นการพูดกับพวกเขาโดยตรงในการสัมภาษณ์ การตอบกลับทวีต นักดนตรีอย่าง BTS จะไม่มีวันลืมที่จะขอบคุณแฟนๆ ของพวกเขา
“พวกเขายอมรับพวกเขาตลอดเวลา” Sandeep Dutta รองประธานฝ่ายข้อมูลเชิงลึกของ Kantar Group กล่าว “มันทำให้พวกเขารู้สึกสำคัญเป็นพิเศษและภูมิใจอย่างมาก นั่นเป็นบทเรียนครั้งใหญ่สำหรับแบรนด์ต่างๆ พวกเขาต้องเรียนรู้ที่จะแสดงความขอบคุณต่อผู้บริโภคและทำให้พวกเขาเชื่อว่าความสำเร็จ การเติบโต ทุกสิ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับผู้บริโภค”
กว่าสองทศวรรษที่ผ่านมา วัฒนธรรมเกาหลีได้แพร่กระจายไปทั่วเอเชีย และในปี 2020 GREYnJ United ประเทศไทยได้เปิดตัวแคมเปญร่วมกับวงเกิร์ลกรุ๊ปเคป๊อป Black Pink สำหรับลูกค้า Kbank พวกเขาเห็นบัญชีใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่า 500,000 บัญชีภายในสี่สัปดาห์แรก และแนะนำบัตรเดบิตที่มีแบรนด์ซึ่งประสบความสำเร็จในการออกบัตรหนึ่งล้านใบ ไทยดำรงค์ อธิบายว่า “การค้นหาข้อความที่ใช้ร่วมกันระหว่างวงเคป๊อปและแบรนด์ดังเป็นสิ่งสำคัญ แคมเปญ Kbank และ BlackPink มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่ม Gen Z
ซึ่งคิดเป็น 1 ใน 3 ของประชากรไทยและเป็นกลุ่มอายุที่จะมีกำลังซื้อสูงในอนาคต ข้อความสำคัญ – ส่งเสริมความเชื่อของคุณ – ถูกผสมผสานระหว่างข้อความของแบรนด์และเรื่องราวความสำเร็จของเกิร์ลกรุ๊ป เป็นแนวทางที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่ธนาคารพยายามเจาะ”
ในฤดูใบไม้ผลิปี 2020 SMART Telecom ในฟิลิปปินส์เปิดตัวการวางตำแหน่งแบรนด์อีกครั้งโดยมีนักแสดงชาวเกาหลีใต้ ฮยอนบิน ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากซีรีส์เกาหลีเรื่อง Crash Landing on You แอกเนส มาร์ติเนซ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ GRAY Philippines กล่าวว่า “SMART Telecom (ฟิลิปปินส์) เป็นหนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่นำซุปเปอร์สตาร์เกาหลีมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ และเราพบว่าการมีดาราเกาหลีเหล่านี้ช่วยสร้างการรับรู้ การพิจารณา และความรักในแบรนด์
“ด้วยการเกิดขึ้นของการล็อคดาวน์ของโควิด คลื่นฮันรยูก็แข็งแกร่งขึ้นและกว้างขึ้น มั่งมีหวยออนไลน์ มันไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มเฉพาะอีกต่อไปและกลายเป็นกระแสหลักอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้คนต้องติดอยู่ที่บ้าน สิ่งนี้จึงกลายเป็นชั่วโมงแห่งความบันเทิงดิจิทัลและการเข้าถึงภาพยนตร์และเพลงเกาหลี
“เนื่องจากลูกค้าของเราเป็นแบรนด์ดิจิทัลที่เป็นผู้นำในสิ่งใหม่ๆ ในวัฒนธรรมป๊อปและเปิดจุดความหลงใหลให้กับผู้ติดตามของพวกเขา เราจึงต้องการที่จะสนับสนุนความรักที่พวกเขามีต่อฮันรยู เรารวมดาราเกาหลีที่พวกเขาชื่นชอบไว้ในการสื่อสารด้วยการสร้างแผนข้อมูล สินค้า และชุดรุ่นพิเศษ (BTS) ของเกาหลีโดยเฉพาะ เป็นต้น”
Peppers กล่าวเสริมว่ากลุ่มแฟนคลับ Kpop มีขนาดใหญ่และมีอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อ ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราได้เห็นพวกเขาเคลื่อนไหวทางออนไลน์เพื่อบรรลุเป้าหมายทางสังคมหรือการเมือง ไม่ว่าจะเป็นการระดมเงินเพื่อ Black Lives Matter หรือการจี้แฮชแท็กเหยียดผิว “ผู้คนคาดหวังที่จะเป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นของแบรนด์และมีอิทธิพลต่อวิธีการผลิตผลิตภัณฑ์และแหล่งที่มาของ NPD” เธออธิบาย “แฟน ๆ วัฒนธรรมเกาหลีที่มีอำนาจร่วมกันจำนวนมากคาดหวังว่าจะมีอิทธิพลเหนือแบรนด์ วัฒนธรรม และทิศทางที่ พวกเขากำลังมุ่งหน้าไป แบรนด์ต่าง ๆ ต้องพิจารณาว่าพวกเขามีอำนาจมากแค่ไหนและพวกเขามีอิทธิพลมากเพียงใด”